ZAHLUNG & VERSAND

Fragen & Antworten rund um unseren Online Shop

Zahlung

Wie steht es um die Versandkosten?

COFFEE SODA:

  6er:   3,95€ pro Paket.

  12er: 3,95€ pro Paket.

  24er: 0,00€ pro Paket.

  48er: 0,00€ pro Paket.

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Du kannst nur per Paypal bezahlen. Alles andere ist zum Einschlafen. 
Mehr Details kannst du unseren AGBs entnehmen.

Lieferung:

Wie lang ist die Lieferzeit und werde ich vor der Lieferung kontaktiert?

Unsere Pakete kommen per GLS zu dir. Die bundesweite Zustellung dauert 1-3 Werktage.
Deine Versandbestätigung enthält die GLS Sendungsnummer, falls du verfolgen willst, ob die Post wach bei der Sache ist.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Vorerst liefern wir exklusiv nach Deutschland.
Das Liefergebiet wird in Zukunft ausgeweitet. Wir wollen ja niemanden ausschließen und jeden um den Schlaf bringen.

Mein Paket kommt nicht an. Was jetzt?

Bei akuten Entzugserscheinungen empfehlen wir Eisduschen und Spinnen zählen. Deine letzte Energie solltest du in eine Mail an info@madmonk.com stecken. Wir kümmern uns umgehend darum.

Was kann ich tun, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Wenn du doch lieber schlafen möchtest, hast du die Möglichkeit deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Den Kaufpreis erstatten wir selbstverständlich zurück – wenn die Ware nicht in Gebrauch war.
Bitte schicke keine unfreien Sendungen an uns. Wir verweigern die Annahme solcher Sendungen. Kontaktiere uns einfach, bevor du einen Artikel zurückschickst.

Was mache ich im Falle einer Reklamation?

Sollte wider Erwarten etwas vergessen oder nicht in Ordnung sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice: per E-Mail unter info@madmonk.comunter Angabe deiner Rechnungsnummer.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Stornierungen bedürfen der Schriftform. Der schnellste Weg ist eine E-Mail an info@madmonk.comunter Angabe deiner Rechnungsnummer.
Sobald die Rücksendung bei uns eingeht und geprüft wurde, werden wir dir den Betrag zurückerstatten. Als Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.

Du bist wach und hast Lust zu meckern?

Wir freuen uns über dein Feedback, um in der zukünftigen Produktentwicklung noch besseren Wachsinn zu verbreiten.